Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit ein Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist, muss es sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich sämtlicher Zubehörteile und Dokumentation. Aus hygienischen Gründen gilt das Rückgaberecht nur für Produkte, deren Schutzsiegel oder Originalverpackung nicht geöffnet wurde. Geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte können aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.
Rückgabe einleiten:
Kontaktieren Sie uns unter info@shmarket.ch. Sie erhalten Rücksendeanweisungen sowie Informationen darüber, wohin das Produkt zurückgesendet werden soll. Ohne vorherige Anfrage eingesandte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten:
- Der Kunde ist für die Organisation und die Kosten der Rücksendung verantwortlich, wenn es sich um einen Meinungswechsel oder eine falsche Bestellung handelt. Die geschätzten Rücksendekosten betragen CHF 5.90 - CHF 15.00 abhängig vom gewählten Versanddienstleister.
- Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen (CHF 0.00 Restocking Fee).
- Wenn es sich um ein falsch geliefertes, fehlerhaft hergestelltes oder während des Transports beschädigtes Produkt handelt, übernehmen wir alle Rücksendekosten. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich bei Problemen.
Rückerstattungen:
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie bitte info@shmarket.ch.
Rücksendeadresse:
Seržs Harins
E-Mail: info@shmarket.ch
WhatsApp-Chat: +37126005305
Tel.: +37126005305
Kundenservice: Mo-Fr 09:00-17:00
Malienas iela 66, Ādažu novads, Carnikavas pagasts, Gauja, 2163, Lettland
Registrierungsnummer: 05098711225